étoile Cream ivory 크림 아이보리

NOTICE

*2023년 7월부터 레의 택배 발송이 매일 ->매 주 화요일 주 1회로 변경되어 운영 중에 있습니다 

혹시 급하신 분은 Q&A나 고객센터( 070- 8286-2131)로

바로 발송 요청해 주시면 최대한  빠르게 발송해드립니다 

       * 한진택배를 이용합니다 (10만원 이상 무료배송/ 미만 3500원)

고객센타 업무시간

평일 11:00am~ 3 :00pm 

*스페셜 키 링의 경우 제작 기간이나 부재자 수급 여부에 따라 발송이 늦어질 수 있습니다

(직전 주문은 화요일 발송이 어려울 수 있습니다 이런 경우 수요일_금요일 발송해 드려요)

*교환 및 반품 

단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우: 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 반품 접수해 드려요

 받으셨던 포장 그대로 재포장해서 3일 안으로 보내주세요 

(왕복 배송비와 포장비 8500원 차감 후 환불/ 제품 도착 시 훼손 없을 경우의기준 )

제품 불량의 경우 : 게시판이나 고객 센터로 연락 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다 

고객센터 

070 -8286- 2131

주소 

세종시 마음로 67 상가 104호 발레리나 레 

에뚜왈

크림 아이보리

스크레치에 강한

아주 탄탄한 사피아노 가죽으로 제작 되었습니다 

따뜻한 크림 컬러로

어느 곳에도 어떤 컬러와도 매치 하기 좋습니다 

* 키 링은 핸드메이드로 제작되는  소모품입니다 

간혹 고리와의 연결 부분이 끊어질 수 있습니다

이 경우 단단한 바느질로 재부착 하실 수 있습니다

바느질이 어려우신 분은 왕복 택배비 (6000원) 부담하시면 수선 가능합니다

*전 과정이 핸드메이드로 이루어지다 보니 

간혹 본드 자국이 남거나 가죽에 미세한 까짐이 발생할 수 있고

슈즈 바깥쪽 뒤꿈치 부분의 가죽 연결 부분이 매끄럽지 않을 수  있습니다 

이로 인한 교환 환불은 어려우니 주문 전 신중한 선택 부탁드려요

(모든 상품은 꼼꼼한 검수과정을 거쳐 상품으로 발송됩니다)

*간혹 제일 상태 좋은 걸로 보내주세요 흠 없는, 하자 없는~ 등의 디테일한 요구를 하시는 분이 계셔요

이런 요구는 지양해 주시면 감사하겠습니다

사람이 만드는 제품의 특성을 객관적인 눈으로 바라봤을 때

괜찮다 싶은 제품만을 선별하고 있어요

특정 분의 요구를 들어 드리기엔 다른 분께 죄송한 마음도 있고요 

사람의 기준이라는 게 다 다르다 생각하기에 어려울 때가 있습니다 

품질로 인한 반품은 운영 10년 차 거의 없던 일이었을 만큼 자부심을 갖고 있습니다

티 한 점에 예민하시다면 오프라인 방문을 추천드립니다  

*양가죽/소가죽/염소가죽등 컬러별로 사용하는 가죽원단의 차이가 있습니다 

그래서 천연 가죽의 특성상 가죽의 결과 두께에 차이가 있을 수 있습니다 

* 시즌에 따라서 간혹 기존 가죽 컬러의 금속 고리 부분이

실버->골드 / 골드-> 실버로 교체돼서 나오거나

골지 리본-> 공단 리본 / 공단 리본 -> 골지 리본으로

바뀌어 출시되는 경우가 있습니다

가능한 그때그때 상세 내용에 공지해 드리긴 하지만

간혹 예고 없이 바뀌는 경우도 있습니다 

이 부분 예민하신 분은 미리 고객센터나  Q&A로 확인 후 주문 부탁드립니다 

* 금색&은색 고리부분 컬러 변경 원하시면

배송 요청란에 원하시는색으로 변경 요청 해주세요 교체해서 보내드립니다

*   베이직 라인 뒷 부분 마감이 매끄럽지 않을 수 있어요(대부분의 상품이 그렇습니다) 

이 부분은 불량이 아닌  핸드메이드 제품의 특성으로 이해해주시면 감사하겠습니다

이 이유로 반품이나 환불은 어렵습니다 

이러한 특성들을 이해하시고 동의해주시는 분들만 구입 부탁드려요 

베이직 키링 필독

베이직 라인의 뒤축 쪽은 대부분의 마감이 이렇게 마무리 됩니다 

가죽 두께에 따라 차이가 나기도 합니다 

불량이 아닌 공정상이 특성이니 이로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다 

더 정교하게 마무리 된 제품을 찾으신다면

에뚜왈 라인 구입을 추천 드립니다 

아래 사진 참조 

에뚜알 라인 / 베이직 라인

뒷축 마감차이 비교  

기본포장 안내

에뚜왈 라인 패키지/ 베이직 라인 패키지

뒷면은 형압 인쇄 된 씰링 스티커가 붙어 있습니다 

베이직 & 스페셜 라인 기본 포장입니다 

반투명 트레싱지로 제작 된 봉투에

앞편은 발레리나 뒷면은 사용 안내가 인쇄된 300g 아이보리지에

키링이 걸려 있습니다 

(2종 중 랜덤 발송)

선물용 박스  추가가능 합니다 

+3000원 (etc카테고리에서 선택)

미니카드 포함입니다 

베이직 라인 제품 사이즈에 맞춰 제작된 패키지 입니다

에뚜왈 라인 키링 포장 안내

더블 하트텍이 달린 제품이 반투명 pp박스에 담겨 있습니다